凭据乘联会的数据，2024年国内新能源乘用车累计零卖1097.5万辆，同比增长42%，仍然保握着高速的增长。新能源车的年度渗入率仍是接近50%，从用户关注度来说，毫无疑问新能源车仍是成为市集的主流选拔。

销量越大的同期，时时也意味着表露的问题越多。数据娇傲，新能源车全体调回数目呈快速增长态势。2024年新能源车累计调回数目超381.6万辆，远超2023年全年。

另一方面，国内某第三方投诉平台数据娇傲，2024年四季度该平台受理的新能源车投诉环比高涨11.2%，同比高涨3.4%。JD POWER的新车质地研究论说也标明，2024年新能源汽车质地问题增多，增速加速。而况由缱绻残障引起的质地问题数，显赫高于使用故障类问题。

三电问题

三电是新能源车的中枢，其中能源电板的问题有是新能源投诉中首当其冲的问题。

尽管目前各家主机厂和电板厂商王人在宣传自家的能源电板零自燃、高安全。然而，2024年，因电板问题激勉的新能源汽车调回仍然达到29.5万辆。用户吐槽的新能源汽车电板故障，严重的主要波及到汽车行驶中断崖式下落或能源电板突发故障断电导致“趴窝”，另外，也有用户反馈，新能源汽车在行驶、充电或静止流程中可能突发自燃等。

另一方面， 尽管目前新能源车的三电质地王人有所莳植，但能源电板续航不准、续航打折、无法充电等恶疾也永久莫得获得很好的处分。一项第三方的研究要点分析了新能源车三电方面的三个研究问题，电机故障灯常亮、剩余电量/剩余续航里程娇傲不准、因车辆原因无法充电。

车机故障

在电动化和智能化的加握下，目前新能源车的智能座舱不错实现的功能好多，确凿无异于咱们的手机电脑等智能拓荒。一样的，手机电脑可能出现的问题，智能座舱一个也没落下。

在第三方的投诉论说中，智能座舱“系统升级问题”成为车主衔恨的焦点。新能源车迭代速率加速，部分老车主反馈车辆的车机系统永劫辰得不到更新，严重影响肤浅使用。厂家容许要实现推送的功能，迟迟得不到收场。一些车机系统的OTA致使还出现负向升级，升级后的体验反倒不如升级前。

另一方面，像手机电脑上会出现的黑屏、死机、发烧等兴奋，在智能座舱里也一样会出现。关于一些依赖于屏幕操作的功能，一朝因为系统死机、黑屏而无法实时操作，致使也会形成安全隐患。

智驾问题

王人说2025年是智驾元年，智驾仍是成为时下新能源车要点宣传的卖点。但智驾一样亦然2024年新能源车调回的主要原因之一。

旧年因为驾驶援救系统问题而调回的就有特斯拉、丰田等有名品牌。光是特斯拉一家就因为“在自动援救转向功能开启情况下，驾驶员可能误用2级组合驾驶援救功能，加多车辆发生碰撞的风险”，调回了161.01万辆车。

旧年年底，跨越70位小米SU7尺度版车主遭受了自动停车功能终点导致的撞击和剐蹭事故。这些车主震怒地选拔在酬酢媒体上公开曝光事故现场视频，致使有车主自觉成就了“小米SU7尺度版事故车主诉求群”，群内东谈主数一度高达246东谈主。

另外，其他各家车企，即使是在智驾限制公认的头部，王人仍然不乏有因为智驾导致的安全事故发生。厂家对智驾功能的夸张宣传与软硬件确凿才能的不匹配，用户过度服气和依赖智驾，是智驾问题的根源。

降本后果

旧年9月，一位广东湛江的车主发帖称，我方买了一辆某龙头新能源车企的小电车，只是一年时辰，车身大面积生锈，四个车门生锈爆漆。一样因生锈郁闷的还有另一位女车主，她买的是该车企的插混车，开了一年后，也发现整车大面积锈蚀，包括车身全体结构多个笼罩件多处王人仍是锈蚀出现虚浮。

在世界汽车销耗者投诉受理处置平台上，像这么投诉新车生锈的帖子不少。而常常情况下，汽车在使用6年后才会出现生锈兴奋。

在价钱战导致车企放浪降本确当下，车企在制造工艺和材料质地上的偷工减料，关于等闲用户来说是看不到。这些问题时时要比及新车开上一年半载之后，才会表露出来。“车身锈蚀”只是其中的一个缩影，但车内更多其他的零配件、材料，到底哪些过关，哪些不外关，有莫得减配，没东谈主知谈。这不仅影响了车辆的耐用性和安全性，还可能导致车辆在后期使用中出现更多故障，加多了用户的维修本钱和使用未便。

价钱背刺

2024年汽车投诉还有一个重灾地，等于大宗车主反应购车后不久，车型立即降价，有背刺老车主之嫌。

本体上，在价钱战繁荣兴旺的这两年里，确凿所有汽车品牌王人被卷入了“以价换量”的旋涡中。某第三方汽车投诉平台旧年收到因“车辆短期降价”和“订金退还”问题导致的价钱背刺、诈骗的投诉，一度暴增。短短一年之内，价钱变动仍是成为了车主们最蹙迫关切的问题。

尤其是关于售价区间在15万以下车型的车主们而言，购买一辆汽车大概并不是一件容易的事情，致使好多东谈主王人所以开网约车养家赢利为前提投资购买的，汽车降价后，摆在他们目下的不单是是“买贵了”的改悔，更多需要探求到的是手中居品保值率的施行问题。

你的新能源车碰到了哪些问题？

当新能源车成为市集的主流选拔时，咱们更需要关注新能源车的质地、品性等问题，关注新能源车主们的职权和诉求。在本年315时刻，优视汽车将会运行第三届“315车主护飞行径”，聚焦新能源车的投诉重灾地。

即日起，您不错通过投诉热线、邮件发送、后台私信等形状将我方碰到的问题反应给咱们。咱们将会有细腻礼品救济，同期邀请您在来到长沙参与护飞行径的线下手脚，匡助您灵验维权，鼓励问题处分。

投诉搜集时辰：即日起

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